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Una vez formalizada la solicitud por parte del comprador y aportados sus datos de facturación conforme al formulario, el artículo será remitido a una empresa de mensajería express para su envío.

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Disponibilidad de los productos.

  • Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.


Negativa a tramitar un pedido.

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  • La disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada confirmación de envío dentro del plazo de entrega especificado en el mail de confirmación de pedido o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 15 días laborales a contar desde la fecha de la confirmación de envío.
    No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones:
    • Personalización de los productos.
    • Artículos agotados.
    • Circunstancias imprevistas.
    • Zona de entrega.
    Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni los domingos.

Acontecimientos fuera de nuestro control.

  • No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").
  • Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
    - Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    -Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    -Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    -Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
    -Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    -Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
    -Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo.

Devolucion y derecho de desistimiento.

Al derecho de poder devolver el artículo comprado , sin penalización, se lo conoce como derecho de desistimiento

  • El articulo comprado en nuestra web dispondra de 14 días para la devolucion,  a contar desde el momento en que recibio la mercancia.

  • Tendra que contactar con nosotros en nuestro mail: zapakidsonline@gmail.com , y en un plazo maximo de 48h le habremos dado una respuesta.
  • No se aceptara ninguna devolucion sin previa autorizacion por Zapakids.
  • Para devolver un articulo debes comunicar a Zapakids el interes en devolver dicho articulo , mandando el numero de factura y nombre del articulo y direccion de recogida a : zapakidsonline@gmail.com.
  • Si estas dentro de los 14 dias desde la recepcion del mismo ,Zapakids autorizara la devolucion y mandara la empresa de mensajeria express para la recogida del mismo.
  • Una vez recibido el articulo en nuestras instalaciones y comprobacion de que el articulo se encuentra en el mismo estado en que fue enviado ( con etiquetas, sin roces ,sin marcas o signos de uso o desgaste) se procedera al abono total del articulo descontando los costes de devolucion(7,95€).
  • La devolucion del importe correspondiente ,se efectuara por el mismo metodo por el cual el cliente realizo el pago.
  • Los costes de devolución le corresponden al consumidor abonarlos, siendo estos 7,95€.
  • Los gastos de devolucion correrán a cargo del cliente y Zapakids.es no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
  • Si el cliente quiere realizar un cambio de talla, los gastos ocasionados correran a cargo del cliente siendo estos 7,95€.
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  • Si el artículo tiene una tara o ha habido algún error con el envío, tras comprobarlo, Zapakids.es se compromete a recoger el articulo en su domicilio  y enviarle un nuevo articulo (si disponemos de stock) sin gasto alguno para usted. En el caso de no tener stock procederiamos a el abono total del articulo.
  • Los articulos comprados en nuestra Web no se podran devolver en nuestras tiendas fisicas .

Cambios de talla.

       Si el cliente quiere realizar un cambio de talla, los gastos ocasionados correran a cargo del cliente siendo estos 7,95€.

       Si el cambio de talla prefiere pagarlo contrareenbolso los gastos ocasionados los abonara el cliente.

Contacto.

       Puede contactar con nosotros en : zapakidsonline@gmail.com

        O en horario comercial en telefono y whatsapp  634565940.

Modificacion.

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Imagenes y colores.

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Tabla de tallas.

La tabla de tallas de nuestra web es orientativa , en ningun caso Zapakids se responsabilizara de los errores de eleccion de talla de calzado que puedan surgir por la utiizacion de esta tabla dado la diferencia que existe de horma ,ancho o largo entre los diferentes fabricantes.


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