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Devolucion y derecho de desistimiento.

Al derecho de poder devolver el artículo comprado , sin penalización, se lo conoce como derecho de desistimiento

  • El articulo comprado en nuestra web dispondra de 14 días para la devolucion,  a contar desde el momento en que recibio la mercancia.

  • Tendra que contactar con nosotros en nuestro mail: zapakidsonline@gmail.com , y en un plazo maximo de 48h le habremos dado una respuesta.
  • No se aceptara ninguna devolucion sin previa autorizacion por Zapakids.
  • Para devolver un articulo debes comunicar a Zapakids el interes en devolver dicho articulo , mandando el numero de factura y nombre del articulo y direccion de recogida a : zapakidsonline@gmail.com.
  • Si estas dentro de los 14 dias desde la recepcion del mismo ,Zapakids autorizara la devolucion y mandara la empresa de mensajeria express para la recogida del mismo.
  • Una vez recibido el articulo en nuestras instalaciones y comprobacion de que el articulo se encuentra en el mismo estado en que fue enviado ( con etiquetas, sin roces ,sin marcas o signos de uso o desgaste) se procedera al abono total del articulo descontando los costes de devolucion(7,95€).
  • La devolucion del importe correspondiente ,se efectuara por el mismo metodo por el cual el cliente realizo el pago.
  • Los costes de devolución le corresponden al consumidor abonarlos, siendo estos 7,95€.
  • Los gastos de devolucion correrán a cargo del cliente y Zapakids.es no aceptará en ningún caso devoluciones enviadas a portes debidos.
  • Los gastos de devolución serán de 7,95€, excepto en aquellos productos con tara, defecto o enviados por error.
  • Si el artículo tiene una tara o ha habido algún error con el envío, tras comprobarlo, Zapakids.es se compromete a recoger el articulo en su domicilio  y enviarle un nuevo articulo (si disponemos de stock) sin gasto alguno para usted. En el caso de no tener stock procederiamos a el abono total del articulo.
  • Los articulos comprados en nuestra Web no se podran devolver en nuestras tiendas fisicas .

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